個人情報の取り扱いについて

１. 個人情報の利用目的

• ご注文内容やお届けに関するご確認、発送予定日のご案内のほか、商品発送および商品お届けのために利用いたします。

２. 個人情報の第三者提供について

• ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、今回ご入力いただく個人情報は第三者に提供しません。

３. 個人情報の委託について

• 個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、当社が規定する個人情報管理基準を満たす企業を選定して委託を行い、適切な取扱いが行われるよう監督します。

４. 個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果

• 個人情報を取得する項目は、全てご本人によってご提供いただくものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、利用目的に記載の諸手続又は処理に支障が生じる可能性があります。

５. 個人情報に関する権利

• 本件により取得した個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去（「開示等」といいます。）に応じます。開示等に応じる窓口は下記記載の通りといたします。

６. 個人情報の取り扱いに関する苦情・相談窓口

• ラオックス・ロジスティクス株式会社　管理部

　　　電話番号：0282-54-1161

• 応募者および従業者等に関する苦情・相談窓口も、上記管理部とします。

７. 加盟認定個人情報保護団体

　　　名　称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会

　　　連絡先：認定個人情報保護団体事務局

　　　住　所：〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル12階

　　　電話番号：03-5860-7565 / 0120-700-779

８. 個人情報保護管理者

　　　辻本　貴典

　　　連絡先：項番６. 個人情報の取り扱いに関する苦情・相談窓口

 

その他電子商取引に関する事項

クレジットカード情報の取扱いについて

Web上でのクレジットカード決済に必要なカード番号等の情報は、Shopify Inc.（カナダ）　およびＳＢペイメントサービス株式会社が取得しており当社では取得、保管はしておりません。

メール・ＳＭＳの配信について

メールマガジンとＳＭＳによる情報のご案内については、お客様がマーケティングへの同意をいただいた場合にお届けします。

ただし、マーケティング以外に、業務上必要となる、以下の各種ご案内メール・ＳＭＳは、同意の有無にかかわらず、お届けいたします。

• 会員登録・退会・メルマガ登録・メルマガ解除など、個人情報登録に関するご案内メール
• ご注文の受付・お支払方法・ご注文確定・発送完了など、ご注文にかかわるご案内メール
• お客様サポートより、ご注文内容の確認やお問い合わせなどにかかわるご案内メール
• 商品お届け後に発生した、リコールなど、お客様にご案内すべき事態が発生した場合
• 当社ウェブサイトの運営上、お客様へのご案内が必要と判断した場合

クッキー（cookie）について

お客様が当社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため、 お客様がご使用のコンピュータを識別する、クッキー（cookie）と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。当社では、取得したクッキーをお客様情報と合わせ、当社の以下の利用目的達成の範囲で利用いたします。

お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することにより、当社ウェブサイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能ですが、これにより当社ウェブサイトまたはウェブサイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。

行動ターゲティング向けクッキーについて

弊社ウェブサイト上において第三者企業による広告の配信や、自社の広告出稿を目的とした第三者企業による行動情報（個人情報以外）の取得・利用が行われる場合があります。第三者企業は、広告配信目的のみにCookieを利用し、情報取得を行っています。この際、取得される情報に個人情報は一切含まれません。また、当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

当機能の無効化をご希望の場合は下記の該当企業のサイトより、無効化（オプトアウト）してください。

Google
　Googleのプライバシーポリシー［https://policies.google.com/privacy?hl=ja］
　Google広告からのオプトアウト［https://policies.google.com/technologies/ads?hl=ja］

ログについて

お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。当社では、このログをお客様情報と合わせ、お客様へのサービス向上のため、当社の利用目的達成の範囲で利用するとともに、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに利用いたします。

リンク先に関する免責

当ウェブサイトでは、お客様のプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。ただし、当社のウェブサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当ウェブサイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

 

ＳＳＬについて

当社ウェブサイトでは、配送先の登録、会員登録および、お問い合わせフォームなど、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用し、お客様の個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

 

＜お問い合わせ窓口＞
ラオックス・ロジスティクス株式会社 お客様相談窓口
お問い合わせフォーム（ＳＳＬ対応）
電　　話：０２８２－５４－１１６１
受付時間：午前９時～午後５時（土日祝・お盆期間・年末年始を除く）
Ｆ Ａ Ｘ：０２８２－５５－５５０７

 

 

 

個人情報の開示・訂正等の流れ

１. お客様

当社お客様サポートまで、メールにてお知らせください。

2. 当社

開示請求に伴う書類を発送いたします。

3. お客様

書類に必要事項を記入し、本人確認書類、委任状（必要な場合）、手数料（必要な場合）を同封のうえ返送ください。

• 本人確認書類は、運転免許証写し、パスポート写し、住民票写し、健康保険証の被保険者写し、年金手帳写し（本籍地など機微情報は事前にマジック等で黒塗り頂くことにより取得致しません）
• 委任状は代理人による開示請求の場合に必要となります。
• 手数料は開示請求の場合は必要となります。手数料分（580円）の切手を同封してください。

なお手数料不足および手数料の同封確認ができなかった場合は、その旨をご連絡いたしますが、１０日以内にお支払いが無い場合は、開示等の請求をお断りさせていただく場合がございます。

4. 当社

書類内容確認、本人確認実施の上、手続き開始より２週間以内に所定の通知書（書面）にて回答申し上げます。

 

＜お問い合わせ窓口＞
ラオックス・ロジスティクス株式会社 お客様相談窓口
お問い合わせフォーム（ＳＳＬ対応）
電　　話：０２８２－５４－１１６１
受付時間：午前９時～午後５時（土日祝・お盆期間・年末年始を除く）
Ｆ Ａ Ｘ：０２８２－５５－５５０７