ご利用ガイド

ご利用ガイド

はじめに

メールが届かないというお問い合わせをいただく場合がございます。以下の点をご確認いただき、必要な設定をお願いします。

携帯キャリアメール(docomo、au、softbankなどが提供しているメールアドレス)の場合、迷惑メール防止設定などにより、メールがお届けできない場合がございます。
ご注文や会員登録をなされる前に、当店のメールアドレス(info@danbo-ru.net)を受診可能な状態に設定してください。
また、GmailやYahoo!メールの場合、「ごみ箱」フォルダに、自動振り分けされる場合がございますので、あわせて、ご確認をお願いいたします。

 

ご注文方法

ご注文商品が決まりましたら「カートに追加する」または「今すぐ購入」または「shop Pay で購入」を選択してください。
各機能の違いは以下の通りです。

1.「カートに追加する」
引き続き別の商品を閲覧・購入する際にご利用ください。
※一度カートに投入した商品は、画面右上の「カート」を選択するとカート内に進めます。
2.「今すぐ購入」
購入予定の最後の商品で選択してくだい。
3.「shop Payで購入」
2回目以降の購入時に、数クリックで注文完了する仕組みです。
前回と異なる決済方法を行う場合は「別の支払方法」を選択してください。
※shop Payは、当プラットフォーム"Shopify"が提供する決済サービスです。詳しくはこちらをご確認ください。
 

カート内の流れ

1.初めてご利用の方
メールアドレス・姓名・会社名(配送先が会社等の場合)・配送先住所・電話番号を入力し「配送方法の選択へ進む」を選択してください。
2.入力内容の確認
表示された配送先情報、送料を確認いただき、間違いがなければ「お支払へ進む」を選択。
※内容に間違いや修正を行う場合「変更」や「情報に戻る」から修正・変更をお願いします。
3.お支払方法の選択
ご希望のお支払方法を選択いただき、画面の指示に従い必要な項目を入力してください。
4.請求先住所
ご請求先の住所(カードや決済方法に使用する住所)と商品お届け先の住所が異なる場合は「違う請求先住所を使う」を選択してください。
※お支払方法により、ご請求書をお送りする場合に使用します。
5.「この端末で決済情報を保存する」について
次回ご利用時も同一のお届け先、同一の決済方法の場合、情報を保存することで「shop Pay」がご利用いただけます。
この際、本人確認のため、携帯電話番号を登録し、次回利用時に本人認証用のコードを携帯電話お届けするための登録です。
※shop Payをご利用いただくと、次回よりワンクリックでのお買い物が可能となります。
6.ご注文内容の最終確認
画面に表示された内容を確認し「ご注文完了」を選択してください。
※クレジットカード以外でのお支払の場合は、別画面に遷移します。それぞれの決済ページにて、お支払手続きをお願いします。
7.ご注文完了
正常に手続きが完了すると、ご注文IDとご注文内容が表示されますので、改めてご確認ください。
 

クーポンコードの入力方法

クーポンコードの入力方法は、こちらをご確認ください。

 

その他のご注文関連について

お電話での注文
お電話・FAXでのご注文は承っておりません。
恐れ入りますが、お問い合わせフォームより一度ご相談ください。対応可能な場合に限りメールでも承ります。
キャンセル・返品について
ご注文確定後(ご注文確認メールが送信後)は、キャンセルはお受けいたしかねます。
詳しくは、こちらをご確認ください。

 

発送・お届けについて

商品発送のタイミング

平日(月~金)の午前中のご注文(お支払確定分)は、当日発送いたします。
土曜・日曜・祝祭日および当社休業日のご注文分は、翌営業日の発送となります。
なお、お届け希望日をご指定の場合は、ご指定日の3日~5日程度前に発送いたします。
※在庫は充分ご用意しておりますが、万一在庫切れが発生した場合は、メールにてお届け日程を別途ご案内いたします。
ご使用日程に間に合わない場合は、キャンセルまたは他商品への変更を承ります。
 

配達日時の指定について

カート内で配達希望日・希望時間帯の指定が可能です。
ただし、お届けエリアにより指定日や時間帯に間に合わない場合は、運送会社様が受付を拒否されるため、ご指定日時を削除して発送いたします。
恐れ入りますが、配達日時の調整は運送会社様と直接お願いいたします。
なお、未指定の状態が最も早くお届けできる状態ですので、お急ぎの際は指定せずにご注文ください。
 

運送会社の指定について

お届けする運送会社のご指定はいただけません。(佐川急便または日本郵便でお届けいたします)
法人様で、ご注文数量が多く、宅配便でお届けできない場合は、路線便会社(西濃運輸等)に、変更させていただく場合がございます。
なお、路線便の場合は、個人宅への配達や休日配達には対応しておりませんので、ご注意ください。

 

会員登録について

当サイトは会員登録なしでご購入いただけますが、ご登録いただくと次回購入時に住所入力などの手間を要さず、簡単・スピーディにご利用いただけます。
なお、会員登録は、姓名・メールアドレス・パスワードのみの簡単登録です。

登録方法

1.画面上部のメニューより「会員登録」を選択。
※カート内からも登録いただけます。
2.登録画面に遷移
「あなたがロボットでないことを教えてください。」と表示されますので「私はロボットではありません」をチェックしてください。
※これは機械的に不正な会員登録を行うことを防止する機能で、1回目の登録時のみ表示されます。
3.ひとの操作であるかをチェック
画像が9枚表示されますので、画面に表示された指示内容を確認のうえ、指示された操作を行ってください。
※間違えた場合でも、改めて別の指示が表示されます。
4.登録画面
ひとの操作であることが確認されると、登録画面が表示されます。
「姓」「名」「登録するメールアドレス」「登録するパスワード」を入力して「作成する」を選択してください。
※住所等の詳細情報は、ご注文時に登録いただけます。
※先に登録を行う場合は、マイページにてご登録ください。